Het Dr. Leo Kannerhuis bezint zich continue hoe het aanbod en de aanpak verbeterd en geoptimaliseerd kan worden. Hiervoor worden verschillende methoden en instrumenten ingezet. Vast onderdeel van de jaarplannen van de clusters en de afdelingen vormen de verbeterpunten uit de rapportages die deze methoden en instrumenten opleveren.
HKZ
Het Dr. Leo Kannerhuis voldoet sinds 2006 aan de kwaliteitseisen van de Stichting Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector (HKZ). Het HKZ-keurmerk heeft betrekking op het kwaliteitsmanagementsysteem van de organisatie. Dit certificaat bevestigt dat de organisatie voldoet aan landelijk erkende kwaliteitseisen als zorginstelling. Certificatie is gericht op het leggen van een solide basis voor continue kwaliteitsverbetering. De kwaliteit van de zorgverlening en de organisatie wordt voortdurend geëvalueerd en waar mogelijk verbeterd en vernieuwd.
Het HKZ Keurmerk betekent dat een organisatie: de zaken intern goed op orde heeft,
de klant principieel centraal stelt, betrouwbare resultaten presenteert, voortdurend werkt aan het verbeteren van de zorg- en dienstverlening.
TOPGGz
Veel mensen met autisme kunnen goed worden behandeld door de huisarts of een GGZ instelling. Een deel van hen heeft echter uiterst gespecialiseerde zorg nodig, omdat bijvoorbeeld de behandeling in de eerste- en tweedelijn onvoldoende resultaat biedt. Om voor overheden, zorgverzekeraars, verwijzers en patiënten een geloofwaardige partner te kunnen zijn, heeft de Stichting Topklinische GGz het Keurmerk TOPGGz ontwikkeld. Dit keurmerk is het bewijs dat wordt voldaan aan hoogwaardige kwaliteitscriteria.
Om het keurmerk TOPGGz te verwerven, vindt een beoordeling plaats van zowel de afdeling als de instelling. De afdelingscriteria hebben betrekking op de topklinische functies zoals gespecialiseerde, innovatieve patiëntenzorg, toegepast wetenschappelijk (patiëntgebonden) onderzoek en onderwijs en opleiding. Aan de hand van de instellingscriteria wordt beoordeeld of de topklinische afdeling ook op langere termijn ondersteund en gefaciliteerd wordt in het uitoefenen van haar topklinische functies. Hierbij wordt o.a. gekeken naar de samenwerkingsrelaties met wetenschappelijke onderzoeksinstellingen, de bestaande opleidings-, ontwikkelings- en innovatiemogelijkheden, het meten van patiënttevredenheid en behandeleffecten en de bedrijfsvoering.
In juni 2009 is het keurmerk TOPGGz toegekend aan de Poliklinieken van het
Dr. Leo Kannerhuis in Doorwerth, Nijmegen en Amsterdam.
Diagnose en behandelresultaten (Behandelmonitor)
Zichtbaar maken van de effectiviteit van de behandeling is belangrijk. Monitoring is voor de onderbouwing hiervan een uitstekend instrument. Het Dr. Leo Kannerhuis werkt met de 'Behandelmonitor' om de voortgangsmetingen in de behandeling in kaart te brengen. Bij cliënten worden op een aantal vaste momenten in de behandeling enkele gestandaardiseerde tests en vragenlijsten afgenomen. Deze hebben betrekking op de behandeldoelstellingen zoals beschreven in de zorgarrangementen van het
Dr. Leo Kannerhuis. Bovendien wordt een aantal psychologische variabelen gemeten die tot een individueel profiel leiden en waarvan uit wetenschappelijk onderzoek is gebleken dat er implicaties voor de behandeling kunnen zijn.
Lees meer over de Behandelmonitor
Cliënten waarderingsOnderzoek (CWO)
Cliënt en ouders/verzorgers worden periodiek en op het einde van de behandeling naar hun mening over de ontvangen behandeling gevraagd. Hierdoor wordt waardevolle informatie over de beleving en waardering van de behandeling en begeleiding verkregen. De resultaten van het CWO worden benut om tot permanente verbetering te komen. Zij vormen vast onderdeel van de Planning & Controlcyclus van de organisatie.
